Dopravce Autobusy K. Vary začne řešit některé stížnosti cestujících

Veřejné jednání k problematice autobusové dopravy na Kraslicku se uskutečnilo 24. února ve Slovanském domě v Rotavě. Debatu svolala předsedkyně Dobrovolného svazku měst a obcí Kraslicka Iva Kalátová na základě opakovaných stížností cestujících na úroveň kvality služeb poskytovaných na Kraslicku dopravní společností Autobusy Karlovy Vary. Svazek působí jako zprostředkovatel úhrady ztrátové dopravní obslužnosti mezi členskými obcemi, které se solidárním způsobem na dofinancování provozu linek skládají, a firmou Autobusy Karlovy Vary a. s. Zápis z jednání je k dispozici zde.

Ze stížností cestujících vyplynuly tři okruhy problémů:

1. Neuspokojivý stav vozového parku Autobusů Karlovy Vary

2. Problematické fungování strojků při placení jízdného v systému IDOK

3. Zavřená informační kancelář na autobusovém nádraží v Kraslicích

Informace a výstupy z jednání:

• od roku 2019 nebudou muset obce připlácet na ztrátovou dopravní obslužnost. Ta zůstane čistě v režii Karlovarského kraje.

• kraj začne spravovat všechny označníky na zastávkách v celém regionu, dá je do pořádku a sjednotí jejich vzhled.    

• dopravce Autobusy Karlovy Vary začne od března instalovat nové strojky ve všech busech

• dopravce Autobusy Karlovy Vary slíbil, že oživí přepravní kancelář na autobusovém nádraží v Kralicích

• dopravce přislíbil vyřešit technický problém s placením kartou v systému IDOK

• zlepšený technický stav autobusů (nový vozový park) lze čekat až po roce 2019, kdy kraj uzavře s dopravci na dalších 10 let smlouvy na vysoutěžených linkách

• Autobusy K. Vary budou řešit připomínky týkající se špinavých sedadel a závad na autobusech, které jezdí řadu týdnů bez opravy.